SMLOUVA O ÚROVNI SLUŽEB

poskytovaných firmou Ing. Jan Kodera-Abakowiki

ve vztahu k používání Abakowiki

1. Úvodní ustanovení a základní pojmy

Společnost Ing. Jan Kodera - Abakowiki vydává následující všeobecné smluvní podmínky, jež jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi firmou:

Ing. Jan Kodera - Abakowiki

se sídlem Chalupkova 1367, Praha 11, 149 00, IČ: 75179571, (dále jen "Poskytovatel") na straně jedné

a

viz. registrační údaje,

který může být jak fyzická tak právnická osoba (dále jen "Uživatel") na straně druhé.

Abakowiki - soubor služeb souvisejících s provozem wiki jako služby na doménovém jménu abakowiki.cz. Aktuální nabídka služeb Abakowiki je zveřejněna na internetových stránkách Poskytovatele.

2. Předmět smlouvy

Objednávkou příslušného typu služby prostřednictvím telefonu, sítě internet nebo jiným způsobem vyslovuje Uživatel a rovněž tak i Poskytovatel, svůj závazek řídit se těmito smluvními podmínkami stejně, jako kdyby byly vytištěné a podepsané ve formě smlouvy.

3. Práva a povinnosti smluvních stran

3.1. Pro účely registrace služby Abakowiki je Uživatel povinen předložit Poskytovateli úplné a pravdivé informace.

3.2. Uživatel plně odpovídá za správnost a úplnost veškerých údajů uvedených v objednávce služeb a za včasné oznámení jakýchkoli změn těchto údajů Poskytovateli. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případná nedorozumění vzniklá porušením této oznamovací povinnosti a to zejména za nedorozumění vzniklá při komunikaci mezi Uživatelem a Poskytovatelem prostřednictvím elektronické adresy Uživatele, kterou uvedl v objednávce služeb. Uživatel plně nese následky toho, že tato adresa, kterou uvedl v objednávce služeb a na kterou mu bude doručována faktura a další důležité informace Poskytovatelem, již není aktuální.

3.3. Poskytovatel zajistí na základě objednávky provoz služeb Abakowiki dle Uživatelem zvoleného tarifu služby.

3.4. Následující ustanovení 3.5 a 3.6 se nevztahují na Uživatele, kteří mají objednaný tarif „Na zkoušku“. Těmto uživatelům nejsou poskytovány žádné záruky za provoz systému a nemohou ani využívat služeb podpory.

3.5. Poskytovatel zajistí nepřetržitý dohled na poskytované služby a odpovídající technickou podporu v pracovní dny od 8:00 do 19:00.

3.6. Poskytovatel garantuje dostupnost služby v následujících parametrech:

- garantované parametry služby:

3.7. Poskytovatel zaručuje maximální funkčnost všech funkcí služby pro prohlížeč Firefox verze 3.0 a vyšší. V ostatních prohlížečích Poskytovatel nezaručuje maximální funkčnost všech funkcí služby.

3.8. Poskytovatel neodpovídá za porušení práv k ochranným známkám, práv k obchodnímu jménu a jiných práv chráněných obecně závaznými předpisy, kterého se dopustí Uživatel libovolným způsobem.

3.9. Poskytovatel má právo zamítnout zprovoznění skriptu/aplikace bez dalšího vysvětlení.

3.10. V případě, že Poskytovatel na základě ústního nebo písemného upozornění vyzve Uživatele k odstranění vad skriptu/aplikace, provozované Uživatelem, je Uživatel povinen odstranit tyto technické vady skriptu/aplikace neprodleně, nejpozději však do 24 hodin. Jestliže Uživatel není schopný z důvodu objektivních překážek odstranit vady do 24 hodin, je povinen odstranit skript/aplikaci z provozu serveru. Pokud tak neučiní, má Poskytovatel právo až do odstranění závad jednostranně pozastavit platnost služby pro Uživatele.

3.11 Poskytovatel není oprávněn zasahovat do obsahu wiki Uživatele, modifikovat jeho data nebo prohlížet obsah wiki Uživatele zabezpečený heslem, není-li to přímo nařízeno zmocněnými orgány (Policie ČR apod.) nebo nejde-li o nadměrné zatěžování zařízení Poskytovatele. V těchto případech bude o této skutečnosti Uživatel informován.

3.12 Pokud je Poskytovateli předem známa skutečnost nutného přerušení poskytování služeb, bude o důvodech i termínu informovat Uživatele s dostatečným předstihem.

3.13 Poskytovatel právně nezodpovídá za obsah datového prostoru Uživatele a za činnosti, které jsou jím pomocí poskytnutých služeb prováděny.

3.14 Poskytovatel nenese zodpovědnost za žádné škody vzniklé Uživateli nebo třetím osobám vlivem přerušení poskytování služeb a to především:

3.14.1 - při zásahu vyšší moci (válka, povodeň, požár), vlivem skutečností zapříčiněných třetími dodavateli (dlouhodobý výpadek elektřiny, telekomunikačního spojení apod.)

3.14.2 - v případě, že vznikne Uživateli v souvislosti s uplatňováním těchto Podmínek nebo smlouvy ztráta zisku, příjmů nebo dat.

3.14.3 - v případě zneužití služeb třetími stranami nelegálním způsobem, čímž se rozumí i stav, kdy je přístup k serveru získán využitím slabých míst nebo chyb, které se mohou vyskytovat ve službách nebo zařízeních Poskytovatele dodaných třetími stranami.

3.14.4 - v případě, že Uživateli vzniknou důsledkem používání služeb Poskytovatele jakékoli závazky, ztráty, náklady nebo nároky třetích stran.

3.15. Uživatel má zakázáno prostřednictvím služeb Poskytovatele:

3.15.1. - nabízet nebo šířit obsah, který je v rozporu s právním řádem ČR a dále platnými mezinárodními úmluvami, kterými je Česká republika vázána, jakož i odkazy na data tohoto charakteru,

3.15.2. - jakkoli využívat službu v rozporu s dobrými mravy a s právním řádem ČR a platnými mezinárodními úmluvami, jimiž je ČR vázána,

3.15.3. - propagovat potlačování Ústavou zaručených základních práv a občanských svobod u skupin, jednotlivců nebo národů,

3.15.4. - nabízet nebo šířit nezákonný pornografický materiál,

3.15.5. - umísťovat na Abakowiki rasistické informace, informace, které by mohly poškodit dobré jméno Poskytovatele, případně jiný materiál, jehož obsah je v rozporu s právním řádem ČR nebo mezinárodními smlouvami, kterými je ČR vázána,

3.15.6. - zakládat a provozovat wiki, jejichž obsah by mohl způsobit porušení právního řádu ČR,

3.15.7. - provozovat download servery,

3.15.8. - provozovat servery nabízející nelegálně získaný software za účelem jeho prodeje a poskytovat takovýto nelegální software třetím osobám,

3.15.9. - provozovat wiki, obsahující nadměrné množství hudebních a filmových souborů (mp3, mpeg, avi atd.) a které zároveň slouží především ke stahováním těchto souborů,

3.15.10. - používat a provozovat skripty/aplikace, které ohrožují provoz služby nebo dobré jméno Poskytovatele,

3.15.11. - porušovat autorská a jiná práva třetích osob, včetně duševního vlastnictví,

3.15.12. - používat a šířit nástroje, které by ohrožovaly bezpečnost sítě internet,

3.15.13. - bránit funkcím serverů nebo provozovat služby, které by mohly jakkoli poškodit Poskytovatele či třetí stranu,

3.15.14. - narušit bezpečnost serverů Poskytovatele nebo se o to pokoušet,

3.15.15. - využívat služby takovým způsobem, který znevýhodní ostatní Uživatele při sdíleném využívání prostředků serveru,

3.16. Uživatel je povinen chránit poskytnutá přístupová jména a přístupová hesla ke zřízeným službám a programovým prostředkům serveru před zneužitím třetí stranou.

3.17. Uživatel se zavazuje nešířit informace, které by mohly poškodit Poskytovatele nebo jeho dobré jméno.

3.18. Uživatel je povinen nevyužívat poskytované služby způsobem, který by mohl vést k přetížení datové sítě Poskytovatele, mající za následek snížení rychlosti přenosu dat nebo částečný nebo úplný výpadek sítě.

3.19. Poruší-li Uživatel některé z ustanovení bodů 3.15 až 3.18., je Poskytovatel oprávněn ihned přerušit poskytování služeb Uživateli a vymáhat po něm způsobenou škodu.

3.20. Uživatel odpovídá za škodu způsobenou úmyslným i neúmyslným neoprávněným užíváním poskytnutých prostředků služby. V případě porušení povinností stanovených Uživateli v těchto smluvních podmínkách, má Poskytovatel právo žádat po Uživateli náhradu škody způsobené Uživatelem a ušlý zisk. Náhradou škody se rozumí zejména čas vynaložený Poskytovatelem pro odstranění závadného stavu, vzniklého neoprávněným nebo neodborným užíváním prostředků Abakowiki Uživatelem. Náhradou ušlého zisku se rozumí zejména náhrada ušlého zisku 1500,- Kč z každé započaté hodiny práce Poskytovatele při odstraňování závadného stavu, dále náhrada průměrného zisku, který by Poskytovatel získal po dobu přerušení nepřetržitého provozu služby, náhrada ušlého zisku způsobeného poškozením dobré pověsti Poskytovatele a ztrátou uživatelů, vyjádřeného cenou služby objednané Uživatelem, atd.

3.21. Uživatel souhlasí s tím, že mu bude Poskytovatel vystavovat zálohové i daňové doklady v elektronické formě. Daňové doklady bude Poskytovatel odesílat ve formátu PDF do e-mailové schránky Uživatele. V případě, že daňový doklad nedorazí do 30 dnů, je Uživatel povinen Poskytovatele neprodleně informovat.

4. Ochrana důvěrných informací, shromažďování, evidence a užití informací a dat vyplývajících z tohoto smluvního vztahu

4.1 Poskytovatel a Uživatel považují za důvěrné veškeré informace o druhé straně, které vyplývají z tohoto smluvního vztahu, a tyto informace nesdělí či nezpřístupní třetí osobě bez písemného souhlasu druhé smluvní strany. Poskytovatel se při zpracování dat řídí zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Závazek mlčenlivosti se nevztahuje na:

- informaci o tom, že mezi stranami byla uzavřena smlouva;

- podmínky pro poskytování služby;

- poskytnutí identifikačních údajů a provozních dokladů, které mohou být předmětem obchodního tajemství, orgánům činným v trestním řízení nebo soudu v rámci soudního řízení vedeného mezi Uživatelem a Poskytovatelem;

- informace vyžadované soudy, správními úřady, orgány činnými v trestním řízení, nebo auditory pro zákonem stanovené účely.

4.2. Poskytovatel je oprávněn uvádět Uživatele v seznamu svých referenčních uživatelů služby.

4.3. Uživatel výslovně souhlasí se zasíláním zpráv týkajících se objednaných služeb elektronickou poštou a prohlašuje, že tyto zprávy nejsou nevyžádanou korespondencí a nejsou nevyžádaným obchodním sdělením. Takovéto zprávy splňují veškeré podmínky Zákona o regulaci reklamy č. 138/2002 Sb. a Zákona o některých službách informační společnosti č. 480/2004 Sb, a nelze jej považovat za nevyžádanou reklamu - spam.

4.4. Uživatel výslovně souhlasí se zasíláním obchodních sdělení provozovatele ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., ve znění pozdějších předpisů, na adresu jeho elektronické pošty. Uživatel má možnost odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy.

5. Ceny za služby, jejich účtování a úhrady

5.1 Služby poskytované Uživateli budou fakturovány jednou měsíčně.

5.2 Uživatel je k platbě vyzván zprávou zaslanou elektronickou poštou, ve které je přiložena elektronická faktura ve tvaru pdf souboru. Uživatel souhlasí s tímto způsobem fakturace plateb.

5.3 Uživatel uhradí fakturu převodem fakturované částky na účet Poskytovatele a to nejpozději do data splatnosti. Faktury mají splatnost 14 dnů. V případě nezaplacení faktury ke dni splatnosti je elektronickou poštou zasláno upozornění. Uživatel souhlasí s tímto způsobem upozornění.

5.4 Uživatel je povinen u platby uvést správný variabilní symbol, který je uvedený na faktuře. Uvedením chybného variabilního symbolu může být platba považována za neuhrazenou.

5.5 Dnem uhrazení faktury se rozumí datum připsání platby na účet Poskytovatele.

5.6 Uživatel nemá právo na vrácení poměrné části již zaplacených částek za služby, které nevyužil nebo nevyužije, pokud vypoví smlouvu před uplynutím fakturačního období a pokud k této výpovědi nedošlo z důvodu porušení smluvních podmínek ze strany Poskytovatele.

5.7 Pokud nejsou vystavené faktury uhrazeny Uživatelem do data jejich splatnosti, je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb. Pokud bude Uživatel v prodlení s platbou více než 5 dnů, má Poskytovatel právo umístit na stránky Abakowiki Uživatele upozornění o nezaplacení. Po dalších 14 dnech jsou poskytované služby zrušeny. Tato situace je zároveň považována za vážné porušení smluvních podmínek ze strany Uživatele.

5.8 Za každý den prodlení může být účtována pokuta ve výši 0,1% z dlužné částky. Uživatel také souhlasí s tím, že za znovuobnovení poskytování služeb opakovaně pozastavených z důvodu porušení smluvních podmínek může být účtováno penále až do výše 500,- Kč. Reklamovat lze tuto skutečnost do 30 dnů ode dne doručení příslušného daňového dokladu, jinak toto právo zaniká.

5.9 Pokud je Poskytovatel v prodlení s poskytováním svých služeb, je Uživatel oprávněn žádat o slevu podle bodu 5.11. Poskytovatel však nenese odpovědnost za případné škody (včetně ušlého zisku), které tímto prodlením Uživateli vznikly.

5.10 V případě nesprávně fakturované ceny ze strany Poskytovatele je Uživatel oprávněn požadovat nápravu.

5.11 V případě, že Poskytovatel neplní dohodnuté parametry služby uvedené v bodu 3.6, je Uživatel oprávněn žádat slevy z poskytovaných služeb. Při neplnění parametrů služby jsou poskytované slevy definovány následovně:

Tyto podmínky se nevztahují na výpadky vzniklé za situací, které Poskytovatel nemůže ovlivnit, zejména stavy popsanými v bodě 3.14.

5.12 Slevy podle bodu 5.11 nelze uplatňovat v případě, že:

5.12.1 - k datu takové události nemá Uživatel vyrovnány v řádném termínu všechny závazky vůči Poskytovateli.

5.12.2 - nastal výpadek internetových uzlů či konektivity Uživatele do Internetu, nebo nastala porucha síťových služeb třetích stran.

5.13 Slevy se vztahují pouze na základní paušální poplatek nakupované služby a nevztahují se na platby za strojový čas spotřebovaný používáním služby nad rámec zakoupeného tarifu.

5.14 Slevy nejsou poskytovány automaticky, ale Uživatel musí svůj nárok na slevu uplatnit prostřednictvím webového rozhraní Abakowiki. Dostupnost služby monitoruje Poskytovatel a tyto hodnoty jsou brány jako základ pro posouzení oprávněnosti nároku na slevu.

5.15 Nárok na slevu je nutné uplatnit nejpozději do 30 dnů od vystavení faktury za nárokované období. Poskytovatel má 30 dnů od doručení žádosti na vyřízení této žádosti. V případě kladného vyřízení je Uživateli sleva poskytnuta z první fakturované částky od kladného vyřízení žádosti.

5.16 Uživatel nemá nárok na vrácení peněz za odebírané služby, sleva se vždy poskytuje formou slevy z budoucích fakturovaných částek.

6. Závěrečná ustanovení

6.1 Objednáním služeb ve smyslu této Smlouvy potvrzuje Uživatel i Poskytovatel svůj závazek řídit se těmito smluvními podmínkami stejně jako by byly vytištěné a podepsané ve formě smlouvy.

6.2 Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem začíná dnem podpisu smlouvy oběma smluvními stranami, dnem registrace v Abakowiki nebo zaplacením prvního poplatku na základě vystaveného účetního dokladu.

6.3 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, není-li dohodnuto jinak. Smlouvu lze vypovědět bez udání důvodu zrušením služby přes webové rozhraní Abakowiki, výpovědní doba činí 1 měsíc a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla doručena výpověď.

6.4 Poskytovatel může vypovědět smlouvu okamžitě v případě vážného porušení podmínek této smlouvy ze strany Uživatele.

6.5 Veškeré ceny služeb se řídí aktuálním ceníkem, který je zveřejněn na webových stránkách www.abakowiki.cz. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto ceny měnit.

6.6 Poskytovatel má právo změnit znění této Smlouvy. O této skutečnosti bude Uživatel informován prostřednictvím webových stránek Poskytovatele nebo zprávou elektronické pošty.

6.7 Tato Smlouva nabývá platnosti dne 1.1.2009 a nahrazuje jakoukoli dříve vydanou Smlouvu vztahující se k poskytování služeb Poskytovatele.